8岁女童随家人在广东汕尾一家酒店度假时，于入住次日晚间在室内泳池游泳时脚趾被划伤。事发后孩子被简单消毒包扎，但家属称酒店拒绝代为拨打急救电话并陪同就医，最终在报警并呼叫救护车后，酒店才安排人员随行前往医院。

医院记录显示，女童右脚大拇指有一处约4厘米的纵向裂伤，深度约0.5厘米，经清创并缝合处理，医生建议定期换药复查。急救及清创相关费用由随行的酒店人员代为支付，约两百余元。

事后，孩子父亲返回泳池现场查看并结合照片判断，伤因可能与泳池底部回水口的硬质格栅有关。该格栅未见软性保护装置，边缘坚硬且可能较锋利，存在安全隐患。父亲表示，这次意外对刚开始学游泳的孩子造成了心理阴影，家人至今不敢在她面前提及游泳或下水。 千亿球友会

酒店方面提出退还房费并承担医疗费用，但同时声明这只是关怀安排，不代表承认责任，且据家属反映，酒店曾口头要求必须删除社交平台相关帖文才会兑现赔付方案。家属未接受此条件，要求酒店在官方渠道公开道歉并公布泳池安全、应急处置与人员管理等整改措施。

家属表示已向当地文化旅游和市场监管等部门反映情况，多部门正在介入协调。家属也透露，有网友私下联系称其子女曾在该酒店泳池被划伤但未追责。

律师表示，如设施缺失必要的防护措施且该隐患与伤情存在直接因果关系，设施所有者应承担相应的管护责任。同时，未成年人参与游泳等有一定风险活动时，监护人也负有主要监护义务，司法实践通常会根据双方过错程度分担责任。律师还指出，消费者如实反映遭遇并不构成违法，只要内容属实且无侮辱诽谤，受法律保护。 千亿球友会